Podmínky použití a obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 29. dubna 2026

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi provozovatelem webových stránek a salonu manikúry a pedikúry a uživateli těchto stránek a klienty služeb.

1.1 Provozovatel

Manikúra a pedikúra
Sídlo: Náchodská 789, Praha 9, 193 00
E-mail: [email protected]
Web: viltabigmo.center

1.2 Definice

  • Provozovatel: Manikúra a pedikúra
  • Klient: Osoba využívající služby provozovatele
  • Služby: Manikúra, pedikúra, naращivание nehtů a související služby
  • Rezervace: Objednání služby na konkrétní datum a čas

2. Použití webových stránek

2.1 Přístup k webu

Webové stránky jsou volně přístupné všem uživatelům internetu. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit přístup k některým částem webu.

2.2 Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika, design) je chráněn autorskými právy a je majetkem provozovatele nebo je použit s povolením třetích stran.

2.3 Zakázané použití

Je zakázáno:

  • Kopírovat obsah bez souhlasu provozovatele
  • Používat obsah pro komerční účely
  • Zasahovat do technického provozu webu
  • Šířit škodlivý software

3. Rezervace služeb

3.1 Proces rezervace

Rezervace služby probíhá prostřednictvím online formuláře nebo e-mailové komunikace. Rezervace je platná po potvrzení provozovatelem.

3.2 Potvrzení rezervace

Provozovatel potvrdí rezervaci e-mailem do 2 hodin (v pracovní dny). Bez potvrzení není rezervace platná.

3.3 Změna rezervace

Klient může změnit termín rezervace kontaktováním provozovatele minimálně 24 hodin před stanoveným termínem.

4. Storno podmínky

4.1 Storno klientem

  • Více než 24 hodin před termínem: Storno zdarma
  • Méně než 24 hodin před termínem: Storno poplatek 50% ceny služby
  • Nedostavení se bez omluvy: Storno poplatek 100% ceny služby

4.2 Storno provozovatelem

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z důvodu:

  • Nemoci specialistky
  • Technických problémů
  • Vyšší moci

V takovém případě bude klient informován co nejdříve a bude mu nabídnut náhradní termín.

5. Ceny a platby

5.1 Ceník

Aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.

5.2 Platba

Platba za službu se provádí:

  • V hotovosti po provedení služby
  • Platební kartou (Visa, Mastercard) po provedení služby

5.3 Změny cen

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny. Pro již potvrzené rezervace platí cena platná v době rezervace.

6. Poskytování služeb

6.1 Kvalita služeb

Provozovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s hygienickými standardy.

6.2 Materiály

Používáme pouze certifikované materiály a produkty. Seznam používaných značek je k dispozici na vyžádání.

6.3 Kontraindikace

Klient je povinen informovat o:

  • Alergiích na používané produkty
  • Kožních onemocněních
  • Těhotenství
  • Jiných zdravotních omezeních

7. Reklamace

7.1 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

7.2 Lhůta pro reklamaci

Reklamaci je nutné uplatnit do 7 dnů od poskytnutí služby.

7.3 Vyřízení reklamace

Provozovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů. V oprávněných případech nabídne:

  • Bezplatnou opravu
  • Vrácení peněz
  • Náhradní službu

8. Odpovědnost

8.1 Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za:

  • Alergické reakce při zatajení alergie klientem
  • Poškození nehtů způsobené nesprávnou péčí po ošetření
  • Škody vzniklé nedodržením doporučení specialistky

8.2 Ztráta věcí

Provozovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí klientů.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí:

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

10.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny především dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný soud dle sídla provozovatele.

10.3 Mimosoudní řešení

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce: www.coi.cz

10.4 Platnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 29. dubna 2026.

11. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Náchodská 789, Praha 9, 193 00

Zpět na hlavní stránku